Procedura di Reclamo in Garanzia
Procedura di Reclamo in Garanzia
Copertura della Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti da P.E.I.M. SRL sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna, secondo la normativa europea sulla tutela dei consumatori. La garanzia copre difetti di fabbricazione e non conformità.
Come Presentare un Reclamo
- Invia una email a supporto@smartdom.space con:
- Numero d’ordine e data di acquisto
- Nome del prodotto e descrizione del problema
- Foto o video che mostrano il difetto (se possibile)
- Attendi conferma e istruzioni dal nostro team di supporto
- Invia il prodotto (se richiesto) a:
P.E.I.M. SRL
Via Anconetana 27/A, 52037 Sansepolcro (AR), Italia
Note Importanti
- Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente
- In caso di accettazione del reclamo, la riparazione o la sostituzione saranno gratuite
- In caso di sostituzione, inizia un nuovo periodo di garanzia a partire dalla data di consegna del nuovo prodotto
Esclusioni
- Danni causati da installazione o utilizzo improprio
- Componenti soggetti a usura (batterie, filtri, ecc.)
- Prodotti con numero di serie manomesso o senza prova d’acquisto
Per qualsiasi dubbio, contattaci a info@smartdom.space.